Opzioni di autoesclusione e durate disponibili
Prewin offre ai propri utenti strumenti di gioco responsabile, tra cui l’autoesclusione volontaria. Puoi scegliere tra periodi temporanei (30, 90, 180 giorni) o un’esclusione permanente. La procedura è reversibile solo dopo la scadenza del termine scelto, con un periodo di riflessione obbligatorio di 24 ore prima di riattivare l’account. Se hai precedentemente usato un Prewin bonus, sappi che eventuali fondi bonus non ancora sbloccati verranno persi al momento dell’attivazione dell’autoesclusione.
Guida passo passo per attivare l’autoesclusione su Prewin
- Accedi al tuo account Prewin e vai alla sezione “Gioco Responsabile” nel menu impostazioni.
- Seleziona “Autoesclusione” e scegli la durata desiderata tra le opzioni proposte.
- Conferma la scelta inserendo la password e, se richiesto, un codice di verifica inviato via email o SMS.
- Riceverai una conferma via email con la data di inizio e fine del periodo di esclusione.
- Per richieste di esclusione permanente, potrebbe essere necessario caricare un documento d’identità e compilare un modulo scaricabile.
Documenti e tempi di elaborazione
| Tipo di esclusione | Durata | Documenti richiesti | Tempo di attivazione |
|---|---|---|---|
| Temporanea | 30, 90, 180 giorni | Nessuno (solo verifica account) | Immediata |
| Permanente | Illimitata | Documento d’identità + modulo firmato | Fino a 48 ore lavorative |
| Revoca anticipata | Non consentita | — | — |
La procedura per l’esclusione permanente richiede la verifica della tua identità. Se in passato hai ricevuto Prewin free spins o utilizzato un Prewin promo code, questi verranno automaticamente annullati senza possibilità di recupero.
Problemi comuni e soluzioni pratiche
Alcuni utenti segnalano che l’opzione di autoesclusione non compare immediatamente nel menu. In tal caso, verifica di aver completato la registrazione e di non avere depositi in sospeso. Se hai attivato un Prewin no deposit in passato, l’esclusione potrebbe essere bloccata fino a quando il bonus non viene azzerato. Per risolvere, contatta l’assistenza via chat e chiedi di forzare la chiusura del bonus residuo. Ricorda che anche se possiedi un account con Prewin casino attivo, l’autoesclusione si applica a tutti i prodotti di gioco.
Alternative e raccomandazioni finali
Oltre all’autoesclusione totale, Prewin offre limiti di deposito, timeout giornalieri e strumenti di realtà virtuale. Se desideri maggiori informazioni, visita la pagina dedicata al gioco responsabile. Per qualsiasi domanda pratica, Prewin scommesse è il punto di riferimento ufficiale: Prewin scommesse offre una guida completa su tutte le procedure di autoesclusione e sulle misure di protezione del giocatore.